健身產業面對疫情後 - 解決方案與體適能串流服務

已更新:2021年6月7日

Tony Maloney是ACSM-EP (ACSM運動生理家),擁有超過10年管理大型俱樂部的經驗, 從新冠疫情開始,全球各地有許多場館因為COVID-19而暫休業,這些資訊主要目的是,當疫情退去時,幫助健身產業能夠有效重啟場館,並與客戶連結的有效方案。


系列共有四支影片,只有第一支是公開分享,其他則為ACSM會員方能檢視,本人將公開影片之內容,進行重點節錄與翻譯部分內容,並結合個人經驗與見解,供各位參考,讓不諳英語的朋友們,也能吸收專業資訊 ,至於熟稔英文的夥伴們,也請不吝嗇一起分享洞見。


健身產業是幫助民眾身心更健康的專業工作,各位健身指導者,讓我們一起分享與互助,創造產業更美好的將來



筆者




 


Part 1 | Reopening Your Fitness Facility After COVID-19: Adapt and Adjust

第一步 - 在COVID-19後重啟運動場域:適應與調整


Recommendations on proving hybrid in-person and virtual fitness options.

建議提供面對面與網路結合的混合體適能方案。


一開始投影片標題為:The “Covid-Hybrid” Providing Virtual Fitness Services Post - Pandemic “ ,Tony(期望此系列影片提供健身經營者,如何透過網路的混合型服務,好讓我們度過疫情難關,同時可延續至疫情結束使用。


當美、澳等國開始封城時,它們的健身產業(其他產業更快)用最快速度將Virtual Services(虛擬服務)推出,反觀台灣的「新冠平行時空」,不論今年初,筆者於直播中大力推廣線上課程,都不及這波三級警戒,讓健身產業加速轉型,果然情緒與行動的關聯性高達85%。(MET動作訓練:E-motion)



 


Episode 1 - Adapt & Adjust : the need for virtual options

第一章 - 適應與調整 :虛擬選項的需要




原文投影片:

Pandemic Shift疫情下的轉變

  • Home sweet home 在家流汗

  • Fearful to return 擔心重回場館

  • Online options exploding 開發線上選項

  • Reopening = hybrid service increasing 重新開張 = 混合型服務上升

  • Can you continue to provide services ? 你能繼續提供服務?

  • Can you continue to be the authority ? 你能繼續當該區域的權威商家?


專家觀點:

2020年3月“home workout ”在google上的搜尋趨勢增加約7倍,2021健身趨勢報告得知,居家健身設備為冠軍,成長幅度49.6%(註一),我們不難看出,疫情讓更多人願意在家運動,且願意投資居家健身房。


銅板總是兩面,他們有可能以後對前往場館興趣缺缺,進而導致開業後會員流失,也可能更提升健康動機與行為,待疫情結束後續約,或找個方便且熟悉的場館入會。


網路,則是目前現況的最佳工具之一了,現在開始線上教學的創造社交!持續保持與原有客戶的聯繫,創造新客戶的關注,並且讓線上教學,成為你未來的產品之一。



「客戶可習慣有你,也可習慣沒有你」 - Pitt



一旦了解虛擬服務與健身結合的藝術後,相信對各位放下「一定」要見面教學的包袱有所幫助,當我們將線上與面對面教學互相比較時,不就是將橘子跟椪柑來比,但他倆實在各有千秋,而且你開一家水果店,只會販售一種水果?


最後,線上教學的類型,可以相當多元,在MET教練領導的4P模組中,講師們曾舉例,不同階段的客戶適用的各種產品,如果曾上過的你,趕快去翻書複習XD


註一:https://runrepeat.com/fitness-trends



 


原文投影片:

Obstacle or Opportunity 阻礙或機會 - 線上服務的效益

  • Replacement Revenue 替代收入

  • Staff Creativity 員工創意

  • Social media Presence 社群媒體存在感

  • Continuous Connections 持續連結

  • Build a Video Library 建立影片庫

  • Further Reach 延伸效應


專家觀點:

從標題明顯看出一切回歸到心態,我們的世界充滿危機還是轉機,都是自己創造。此時你名牌上的「教學者」,還要加上另一個名稱為「經營者」,這適用所有從業人員,無一例外。


(照片來源:匯流新聞網 / 宇峰後製)


「失敗的人看困境,成功的人看機會」- 丁菱娟



 


原文投影片:

Top Streaming Services 名列前茅的線上服務

  • Group Fitness 團體課

  • Personal Training 私教課

  • Small Group Training 小團課

  • Mind and Body 身心靈

  • Sports Performance 運動表現

  • Health Lifestyle Coaching 健康生活型態教練


專家觀點:

上述的線上服務,呼應筆者持續推廣的一種教練型態:混合型教練。


越來越吃香的體適能指導者,是一對一與團課並進,這讓你的版圖擴張且多重收入,剛開始跨領域多少會有「生長痛」,痛苦一旦熬過後便會巨大。


尤其是團課指導者具備主證照CPT(個人體適能教練)能力,不但可延續團課生命,單位時間收入可望改變,又能更細膩幫助客戶, 這不是幸福,什麼是幸福 XD


小型團課,每個人定義不同,但本人印象最深的為「新世代健身生意經營」的澳洲講師Dan,他大力推崇SPT (Semi Private Training ),SPT在小型團課中可達成個人體驗,因而兼具效果與社交功能,目前在美國與澳洲開始相當歡迎。



 


原文投影片:

Prep Talk : 準備工作

  • Format 產品?

  • Platform 平台?

  • Equipment 相關設備?

  • Environment 地點?

  • Resources 資源?

  • Delivery 傳達?

  • Fees 價格?


專家觀點:

線上課程的準備工作,除了上述可能更多,以上提供不錯的參考方向,每個經營者的品牌理念、核心價值、思考習性、視野經驗不盡相同。你問我有無標準答案?肯定是沒有,但是能夠長遠延續,肯定不賴。




 

翻譯與專家觀點:

Pitt Tseng , 宇峰教育機構總經理 / 國立體育大學碩士、兼任講師 / 教育部講師證書 / AICCP 企業教練實習中


編輯與簡報製作:

潘詩潔,宇峰教育機構行銷經理


資料來源:

1. ACSM : https://reurl.cc/O0kGj3

2. 天下雜誌: https://www.cw.com.tw/article/5094237


後記:

1. 本人翻譯投影片大綱,若需完整影片,請參考連結。

2. 個人觀點難免侷限,歡迎理性討論,請勿筆戰。

 

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